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Les questions souvent posés

Vous avez des questions sur nos produits, une commande ou sur le fonctionnement général du site? Peut-être que la réponse se trouve ici.

Retrouvez les questions fréquentes ci-dessous:

Comment conserver un shampooing solide?

Afin d’éviter que le savon ne fonde ou ne perde en consistance dû à la chaleur de la douche ou d’une conservation en contact avec l’eau, il est conseillé de le poser sur un porte-savon. Cela permettra à l’eau de correctement s’écouler mais aussi de le faire sécher après utilisation. Ainsi, celui-ci disposera d’une meilleure et plus longue conservation. Il existe une multitude de porte-savon suivant vos goûts : en liège, en luffa, en béton, en bois, il existe également des porte-savons magnétiques. Vous pouvez également suspendre le shampooing à l’aide d’une ficelle.

Comment connaître le statut de ma commande?

Vous pouvez retrouver le statut de votre commande dans l’espace “Mon compte > Mes commandes”. Mais sachez que vous serez informés par e-mail en temps réel de l’état de votre commande.

Est-ce que les produits sont vraiment naturels?

Oui, tous nos produits sont naturels à 100%. En achetant un produit OXy, vous pouvez être certain d’acheter un produit de qualité, respectueux de l’environnement, de votre peau et bien entendu, complètement naturel.

Vous êtes un professionnel et vous voulez travailler avec nos produits?

Connectez-vous à l’espace dédié aux professionnels ou créer un compte en appuyant sur le bouton “Espace pro” dans le pied de page. Vous pouvez également cliquez ici pour être redirigé sur cette page.

Pourquoi n'avez-vous pas de label?

Nous sommes une petite entreprise qui a vu le jour en 2022 et avoir un label prend du temps et coûte cher. Toute notre équipe a donc fait, tout naturellement, le choix de privilégier la qualité des produits que nous vous proposons en investissant notre temps et notre argent au développement des produits.

Vos shampooings sont-ils vraiment de bonne qualité?

Oui, notre but premier est de vous proposer les meilleurs cosmétiques solides possibles dans le but de vous convaincre du pouvoir du naturel. Nous sommes spécialisés dans les produits qui nous viennent de la nature et mettons un point d’honneur a vous préparer les meilleurs cosmétiques solides.

 

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question?

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"Être naturel, c'est pouvoir être regardé sans être remarqué."

– Szczepan Yamenski –

"La Nature est un somptueux théâtre où chaque jour est un spectacle."

– Monique Moreau –

"C'est une triste chose de songer que la nature parle et que le genre humain n'écoute pas."

– Victor hugo –